تهدف الورشة إلى تنمية قدرات العاملين في المكتبات عبر تعزيز المهارات الشخصية (Soft Skills) وتطوير مهارات التواصل (Communication Skills)، بما ينعكس على تحسين جودة الخدمات المقدمة، والارتقاء بتجربة المتعاملين، وبناء بيئة تفاعلية قائمة على المهنية والاحترام المتبادل.
